9 Prozent der Arbeitszeit.
Für Verwaltung.
Kleinstunternehmen in Deutschland verbringen neun Prozent ihrer gesamten Arbeitszeit mit administrativen Aufgaben. Das entspricht fast 120 Arbeitstagen pro Jahr. So das Ergebnis einer Studie von Plum Consulting im Auftrag von Sage, für die mehr als 3.000 Unternehmen in elf Ländern befragt wurden. Zum Vergleich: Bei mittleren Unternehmen sind es nur 0,18 Prozent. Der Unterschied? Mittlere Unternehmen haben Mitarbeitende, die sich um Verwaltung kümmern. Kleinstunternehmen nicht.
Parallel zeigt der Selbstständigen-Report 2024 von WISO MeinBüro und dem VGSD, dass sich die wirtschaftliche Lage für Selbstständige in Deutschland spürbar verschlechtert hat. Nur noch 55 Prozent bewerten ihre Situation als gut bis hervorragend. Ein Rückgang gegenüber 2018. Gleichzeitig machen Solo- und Kleinstunternehmen mit bis zu neun Mitarbeitenden 89 Prozent aller Unternehmen in Deutschland aus. Sie sind das Rückgrat der Wirtschaft. Und sie versinken im Papierkram.
Die Frage ist also nicht, ob du dir Unterstützung holen solltest. Die Frage ist, warum deine erste Einstellung ausgerechnet eine Assistenz sein sollte – und nicht jemand für Marketing, Vertrieb oder Technik.
Warum nicht Marketing, Vertrieb oder Technik?
Wenn Selbstständige über ihre erste Einstellung nachdenken, geht der Gedanke oft in Richtung Wachstum. Jemand, der neue Kunden bringt. Jemand, der die Website umbaut. Jemand, der den Vertrieb ankurbelt. Das klingt logisch. Ist es aber nicht.
Denn bevor du wachsen kannst, brauchst du Kapazität. Und genau die fehlt, wenn du jeden Tag Stunden mit Aufgaben verbringst, die nichts mit deinem Kerngeschäft zu tun haben. Die Kontist-Studie unter 257 Gründer:innen zeigt: Die drei größten Zeitfresser sind monatlich wiederkehrende Aufgaben wie Rechnungserstellung, Forderungsmanagement und Belegorganisation. Zusammen verschlingen sie rund 136 Stunden pro Jahr. Das sind knapp 70 Prozent des gesamten Bürokratieaufwands.
Eine Marketing-Fachkraft bringt dir neue Anfragen. Aber wer beantwortet die E-Mails, koordiniert die Termine und schreibt die Angebote? Eine Vertrieblerin öffnet Türen. Aber wer organisiert die Nachbereitung, pflegt die Kontakte und erledigt die Rechnungsstellung? Ohne ein funktionierendes Backoffice verpufft jede Wachstumsmaßnahme.
Eine Assistenz räumt dir den Rücken frei, damit du überhaupt erst die Zeit hast, an deinem Unternehmen zu arbeiten statt nur in deinem Unternehmen.
Was eine Assistenz vom ersten Tag an verändert
Laut der Sage-Studie entfällt der größte Anteil der Verwaltungsaufgaben in Deutschland auf die Buchhaltung mit 23 Prozent, gefolgt von Rechnungserstellung mit 18 Prozent, Personalmanagement mit 13 Prozent, Steuerbuchhaltung mit 13 Prozent und Rechnungseingang mit 11 Prozent. Alles Aufgaben, die eine erfahrene Assistenz sofort übernehmen oder zumindest vorbereiten kann.
Dazu kommen Aufgaben, die in keiner Studie auftauchen, weil sie zwischen den Zeilen stattfinden: Die E-Mail, die du seit drei Tagen vor dir herschiebst. Der Termin, der zweimal verschoben wurde. Die Ablage, die seit Wochen wächst. Das Angebot, das du immer noch nicht rausgeschickt hast, weil du nach dem Kundengespräch direkt ins nächste Projekt gesprungen bist.
Diese kleinen Aufgaben summieren sich. Und sie kosten dich nicht nur Zeit, sondern auch mentale Energie. Jede offene Aufgabe im Hinterkopf bremst deine Konzentration auf das, was eigentlich zählt.
Eine Assistenz verändert genau das. Sie schafft Ordnung im Tagesgeschäft und gibt dir den Kopf frei für strategische Entscheidungen, Kundenarbeit und Geschäftsentwicklung.
Die Rechnung ist einfach
Viele Selbstständige zögern bei der ersten Einstellung, weil sie an die Kosten denken. Das ist verständlich. Aber die Rechnung lohnt sich, wenn du sie richtig aufstellst.
Nehmen wir an, dein eigener Stundensatz liegt bei 80 oder 100 Euro. Wenn du zehn Stunden pro Woche mit Verwaltung, E-Mails, Terminen und Bürokratie verbringst, sind das 800 bis 1.000 Euro pro Woche, die du nicht in Kundenarbeit investierst. Eine virtuelle Assistenz kostet je nach Erfahrung und Umfang deutlich weniger. Der Unterschied zwischen dem, was du für eine Assistenz ausgibst, und dem, was du in der gewonnenen Zeit verdienen kannst, ist dein Gewinn.
Noch ein Aspekt, der oft übersehen wird: Eine Studie von t3n zeigt, dass Angestellte in deutschen Büros jährlich mehr als 300 Stunden mit ineffizienten Prozessen und Zeitfressern verlieren. Bei Selbstständigen, die alles allein stemmen, dürfte der Wert noch höher liegen. Denn es gibt niemanden, der Prozesse hinterfragt, Routinen verbessert oder einfach mal sagt: Das kann ich übernehmen.
Was du ab sofort delegieren kannst
Die folgende Liste zeigt Aufgaben, die eine erfahrene Assistenz direkt oder nach kurzer Einarbeitung übernehmen kann:
- E-Mail-Management: Postfach vorsortieren, Standardanfragen beantworten, Wiedervorlagen setzen und Korrespondenz vorbereiten.
- Terminmanagement: Koordination mit Kunden und Geschäftspartnern, Kalender pflegen, Erinnerungen verschicken und Terminkonflikte lösen.
- Rechnungsstellung und Forderungsmanagement: Rechnungen erstellen, Zahlungseingänge prüfen, Mahnungen verschicken und offene Posten im Blick behalten.
- Dokumentenmanagement: Ablage strukturieren, Verträge digitalisieren, Vorlagen erstellen und Ordnung in deine Daten bringen.
- Reiseplanung: Flüge und Hotels recherchieren, Buchungen vornehmen, Reisekostenabrechnungen vorbereiten und Reiseunterlagen zusammenstellen.
- Social Media und Content: Beiträge einplanen, Grafiken nach Vorlage erstellen, Community-Kommentare beantworten und Redaktionspläne pflegen.
- Recherche und Zuarbeit: Markt- und Wettbewerbsrecherchen, Präsentationen vorbereiten, Protokolle erstellen und Informationen aufbereiten.
All das sind Aufgaben, die Zeit kosten, aber kein Spezialwissen auf deiner Ebene erfordern. Sie binden dich im operativen Tagesgeschäft, während dein Unternehmen darauf wartet, dass du dich um die wirklich wichtigen Dinge kümmerst.
Festanstellung oder virtuelle Assistenz?
Du musst für deine erste Assistenz nicht gleich einen Arbeitsvertrag aufsetzen. Gerade für Solopreneure und kleine Teams bietet eine virtuelle Assistenz einen flexiblen Einstieg. Du buchst Stunden nach Bedarf, hast keine Fixkosten in ruhigen Monaten und kannst den Umfang schrittweise anpassen.
Eine virtuelle Assistenz arbeitet in der Regel remote und bringt eigene Tools und Erfahrung mit. Du brauchst keinen zusätzlichen Arbeitsplatz, keine Hardware und keine langwierige Einarbeitung in Grundlagen. Was du brauchst, ist ein sauberes Briefing und klare Prozesse. Und genau dabei kann eine gute Assistenz dich ebenfalls unterstützen – denn Prozesse dokumentieren und optimieren gehört zum Handwerk.
Ob du langfristig auf eine Festanstellung umsteigst oder dauerhaft mit virtueller Unterstützung arbeitest, hängt von deinem Geschäftsmodell und deinem Wachstum ab. Der erste Schritt ist derselbe: Aufgaben abgeben, die dich bremsen.
Warum Delegation eine Führungsentscheidung ist
Der Gallup Engagement Index 2024 zeigt ein ernüchterndes Bild der deutschen Arbeitswelt: 78 Prozent der Beschäftigten machen nur noch Dienst nach Vorschrift. Nur 9 Prozent sind emotional hoch an ihren Arbeitgeber gebunden – ein historischer Tiefstand. Die Kosten durch Produktivitätsverluste infolge innerer Kündigung liegen laut Gallup bei mindestens 113 Milliarden Euro jährlich.
Was hat das mit deiner ersten Einstellung zu tun? Alles. Denn wenn du als Gründer:in den Großteil deiner Energie in Verwaltungsaufgaben steckst, kannst du weder strategisch führen noch eine Unternehmenskultur aufbauen. Du reagierst nur noch, statt zu gestalten. Du machst Dienst nach Vorschrift – in deinem eigenen Unternehmen.
Eine Assistenz ist nicht nur eine operative Entlastung. Sie ist eine strategische Entscheidung. Sie signalisiert: Ich nehme mein Unternehmen ernst genug, um Strukturen zu schaffen. Ich investiere nicht nur in Wachstum, sondern auch in die Grundlage, die Wachstum überhaupt erst möglich macht.
Der erste Schritt ist ein Gespräch
Du weißt, dass du Unterstützung brauchst. Du hast es nur noch nicht umgesetzt. Das ist normal. Der Schritt vom Alles-selbst-machen zur ersten Delegation fühlt sich größer an, als er ist. In der Praxis dauert es oft nur wenige Wochen, bis die Zusammenarbeit mit einer Assistenz spürbare Ergebnisse bringt.
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